spj66-এর গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

spj66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে কীভাবে spj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিমালা spj66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালাটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতিমালা প্রাধান্য পাবে।

০২

তথ্য সংগ্রহ

spj66 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী)
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ ও সেশন লগ
• গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

spj66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা
• নতুন অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিক্রমে)
• প্রাসঙ্গিক প্রতিবেদন ও পরিসংখ্যান তৈরি করা

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে spj66 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত ডেটার জন্য এনক্রিপশন ও হ্যাশিং
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পাবেন
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য অ্যাক্সেসের কঠোর লগিং ও নিরীক্ষণ

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন না থাকলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

spj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে ঘটে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলির সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রেও আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

৫.৪ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। তারা সকলেই আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলেন।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

spj66 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয় (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানের পর)।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং spj66 এই অধিকারগুলি সম্মান করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো অসংগতি বা ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত তা সংশোধন করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আপনি সেই ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ দিতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্রপাঠযোগ্য ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৬ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

spj66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯

নীতিমালা পরিবর্তন

spj66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই নীতিমালা পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকতে পারেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• ভাষা সমর্থন: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সাড়া দেবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

spj66 ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।